Öğretmen Online platformu, tamamen dijital ortamda sunulan bir yazılım (SaaS) hizmetidir. Bu nedenle kargoya tabi fiziki bir teslimat süreci bulunmamaktadır.

The Öğretmen Online platform is a software (SaaS) service provided entirely in a digital environment. Therefore, there is no physical delivery process subject to shipping.

1. Hizmet Teslimatı

1. Service Delivery

Abonelik paketinizin (Basic, Plus veya Premium) ödemesi başarıyla gerçekleştirildiğinde, sistem ilgili hak tanımlarını ve kısıtlamaların kaldırılmasını **anında (otomatik olarak)** hesabınıza yansıtır. Ödeme sonrası herhangi bir bekleme süresi yoktur.

When the payment of your subscription package (Basic, Plus or Premium) is successfully made, the system reflects the relevant right definitions and removal of restrictions to your account **instantly (automatically)**. There is no waiting time after payment.

2. İade Şartları

2. Refund Policy

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; **"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler"** cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

Under the Law No. 6502 on the Protection of Consumers and the Regulation on Distance Contracts; **"contracts relating to services performed instantly in the electronic environment or intangible goods delivered instantly to the consumer"** are among the exceptions to the right of withdrawal.

Bu sebeple, hesaba tanımlanan kullanım sürelerinin iadesi yapılamamaktadır.

For this reason, usage periods defined to the account cannot be refunded.

3. Abonelik İptali

3. Cancellation of Subscription

Satın aldığınız paketlerin yenilenmesini istemiyorsanız, bir sonraki fatura döneminden önce **destek@ogretmenonline.com** adresine "Abonelik İptal Talebi" konulu bir e-posta göndererek iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İptal durumunda mevcut ay için ödediğiniz süre sonuna kadar sistemi kesintisiz kullanmaya devam edebilirsiniz.

If you do not want your purchased packages to be renewed, you can perform your cancellation by sending an email with the subject "Subscription Cancellation Request" to **destek@ogretmenonline.com** before the next billing period. In case of cancellation, you can continue to use the system uninterruptedly until the end of the period you paid for the current month.

4. Teknik Hatalar

4. Technical Errors

Sistem kaynaklı kalıcı bir erişim engeli veya mükerrer çekim durumlarında destek ekibimiz (destek@ogretmenonline.com) gerekli incelemeleri yaparak ücret iadesini 7-14 iş günü içerisinde kartınıza yansıtmaktadır.

In case of a permanent access barrier or duplicate charge caused by the system, our support team (destek@ogretmenonline.com) performs the necessary investigations and reflects the refund to your card within 7-14 business days.